Kontakt Ortur

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Egal, ob Sie Fragen zu unseren Produkten haben, technische Unterstützung benötigen oder einfach Ihr Feedback teilen möchten – wir sind für Sie da. Das engagierte Kundenserviceteam von Ortur Laser wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Die Kontaktaufnahme mit dem richtigen Team verkürzt die Antwortzeit erheblich.

Kundendienst:

🔍 Vorverkaufsunterstützung
Für Produktanfragen vor dem Kauf
Bitte kontaktieren Sie unser Pre-Sales-Team, wenn Sie:
- Fragen zu Produkteigenschaften oder Spezifikationen haben
- Hilfe beim Vergleich von Modellen oder bei der Auswahl der richtigen Maschine benötigen
- Beratung vor der Bestellung wünschen
📧 E-Mail: service@orturlaser.com
📦 Kundendienst nach dem Kauf (nur Bestellungen im offiziellen Store)
Für Bestell- und Nachkaufhilfe
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst nur, wenn Ihre Bestellung im Ortur Laser Official Store aufgegeben wurde.
Dieses Team unterstützt bei:
- Bestellstatus- und Versandanfragen
- Garantie- und Rücksendeanfragen
- Rückerstattungen und Nachkaufservice
- Verifizierung von Bestellungen im offiziellen Store
📧 E-Mail: support@orturlaser.com

⚠️ Bestellungen, die über Drittanbieter-Plattformen (Amazon, lokale Händler, Wiederverkäufer usw.) getätigt wurden, werden über diesen Kanal nicht unterstützt. Bitte wenden Sie sich an den ursprünglichen Verkäufer für Hilfe.
🛠 Technischer Support
Für Einrichtung, Nutzung und technische Probleme
Wenn Sie technische Probleme haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser technisches Support-Team.
Dazu gehören:
- Maschineneinrichtung und Kalibrierung
- Software- oder Firmware-Probleme
- Probleme bei der Gravurleistung oder Fehlersuche
- Verbindungs-, Treiber- oder Betriebsprobleme
📧 E-Mail: support@orturtech.com

✅ Für schnellere Unterstützung geben Sie bitte Ihr Maschinenmodell, Ihre Bestellnummer (falls vorhanden) und eine kurze Beschreibung des Problems an.

Mehr Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen:

Verkaufsanfragen:
Interessieren Sie sich für den Kauf unserer Produkte oder eine Partnerschaft mit uns? Unser Vertriebsteam steht Ihnen gerne zur Verfügung: sales@orturlaser.com.
Marketinganfragen:
Interessieren Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns oder möchten Sie Werbemöglichkeiten erkunden? Unser Marketing-Team steht bereit, um mit Ihnen zu sprechen: marketing@orturlaser.com.
Partnerprogramm:
Möchten Sie unserem Partnerprogramm beitreten und mit dem Verdienen von Provisionen beginnen? Kontaktieren Sie unser Partnerteam für weitere Informationen: affiliate@orturlaser.com.